Ochrana osobných údajov (GDPR)

MySkinz si váži vašu dôveru a berie ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Táto politika vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Nariadením GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
• Dodacie údaje: adresa doručenia (v prípade objednávky)
• Komunikačné údaje: obsah vašej komunikácie s nami
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení (automaticky prostredníctvom cookies)

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely a na základe týchto právnych základov:

3.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Dodanie produktov
• Poskytovanie zákazníckej podpory

3.2 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

• Kontaktovanie vás s informáciami o produktoch na základe vašej žiadosti
• Zlepšovanie našich služieb
• Ochrana pred podvodmi a bezpečnostnými hrozbami

3.3 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

• Marketingová komunikácia (len ak ste výslovne súhlasili)
• Používanie cookies na analýzu návštevnosti

3.4 Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

• Vedenie účtovných dokladov
• Plnenie daňových a zákonných povinností

4. Ako dlho uchovávame vaše údaje

• Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovné a daňové predpisy)
• Kontaktné formuláre: do vybavenia žiadosti + 1 rok
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Cookies: podľa nastavení vášho prehliadača (zvyčajne 1-2 roky)

5. Komu môžeme poskytnúť vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dodávatelia služieb: kuriérske spoločnosti (na účely doručenia), platobné brány (na spracovanie platieb)
• IT poskytovatelia: hosting webových stránok, cloudové úložisko
• Právne orgány: v prípade zákonnej povinnosti

Upozornenie: Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

6. Prenos údajov mimo EÚ

Vaše osobné údaje spravidla neopúšťajú územie Európskej únie. V prípade prenosu mimo EÚ zaistíme primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou).

7. Vaše práva podľa GDPR

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz: Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov (právo "byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete súhlas kedykoľvek odvolať

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

9. Zabezpečenie údajov

Využívame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením:

• SSL šifrovanie pre prenos údajov
• Bezpečné servery s pravidelným auditom
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné zálohovanie údajov

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

11. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke s dátumom poslednej aktualizácie. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznámenia na webovej stránke.

12. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás neváhajte kontaktovať:

Posledná aktualizácia: 19. marec 2026

← Späť na hlavnú stránku